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淘宝卖家:凑单可以能不能提前告知“不发货”这样对双方都好

文章作者:admin / 发表时间:2022-06-12 / 点击:

  退货的原因各种各样的都有,有凑单满减后退货的,有嫌弃快递慢退货的,有嫌买贵了要退货的,有拍错货要退货的,有嫌质量差要退货的……

  因为七天无理由退货,买家可以任性的随意退货,但对于卖家而言会造成一定程度上的损失,特别在双十一上订单量大,退货量也大,一方面工作人员的负荷量会增大,增加了人工成本,另一方面快递费也会有所损失。

  退货的原因这么多,最让卖家忍受不了的是:为了凑单下单、却又不提前告知不发货,等快递到了,再申请退货!

  一位淘宝卖家直言:“双十一上订单量暴增,因为过万双十一凌晨12点才可以申请退货,并且双十一当天也没有买家说要退货,我就在第二天把货发了,而后陆陆续续便收到不少的退货申请,有一些是在收到货后要退货的,有一些是快递还在途中要退货的。”

  我问过一个买家为什么要退货,那位买家直言不讳的说:因为凑单!她不知道的是因为他的凑单才下单给店铺造成何等的影响。

  快递费、打包费、人工费……加在一起损失真心不小,买家可以为了凑单省点钱而购买不需要的商品,但是能不能提前告知不要发货,这样我也可以省点钱啊!

  还有的退货原因,是我一位认识的朋友吐槽的,在易佰店买走的淘宝店铺还不足两年,不过这两年的双十一他都没有落下,店铺卖的日常用品。

  双十一上一位顾客下单了40支一次性牙刷,就是那种成本价几毛钱,售价一块钱一支的那种,收到货后的买家说质量太差了,毛刷非常粗糙,我当时想一次性的牙刷还要求质量好?不过我还是同意了,但我验收的时候发现40支牙刷变成了30支。

  发货慢要退货、买贵了要退货、拍错货退货,质量差退货……都可以理解,但是凑单退货的能不能提前告知不要发货?



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